1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CYBER FAC, 64 rue du 11 Novembre, 42100 Saint-Étienne. Contact : cyberfac42@gmail.com · 04 77 95 55 50.
2. Données collectées par le site
Le site comporte un formulaire de commande photo permettant d’envoyer une photo et des coordonnées strictement nécessaires à la préparation du service. Le site ne comporte pas de compte utilisateur ni d’outil publicitaire. Pour une commande numérique, le paiement n’est demandé qu’après validation de la photo, via un lien de paiement Stripe.
L'hébergeur peut néanmoins traiter des données techniques de connexion, telles que l'adresse IP, la date et l'heure d'accès ou des informations de sécurité, nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement et à la protection du service.
3. Lorsque vous contactez Cyber Fac
Si vous téléphonez, envoyez un e-mail ou utilisez WhatsApp, les informations que vous communiquez sont utilisées afin de répondre à votre demande, préparer une prestation ou assurer le suivi nécessaire.
La base juridique dépend du contexte : exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, respect d'une obligation légale, ou intérêt légitime à répondre aux demandes des clients.
4. Photos envoyées pour le service en ligne
Lorsque vous utilisez le service « Photo d’identité en ligne », CYBER FAC peut recevoir votre photo, votre nom, votre e-mail ou votre téléphone, le pays, le document concerné et les informations nécessaires à la préparation.
Ces éléments sont utilisés uniquement pour vérifier la photo, préparer la planche ou le portrait demandé, vous contacter en cas de problème et assurer la livraison numérique ou le retrait au magasin. La photo n’est pas utilisée à des fins publicitaires.
Durée prévue : la photo de travail doit être supprimée au plus tard dans les 7 jours suivant l’envoi du fichier final ou le retrait de la commande, sauf nécessité particulière demandée par le client.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et, lorsque la loi l'impose, pendant les délais légaux de conservation applicables aux documents commerciaux, comptables ou administratifs.
6. Destinataires et services tiers
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de CYBER FAC et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques concernés. Le site est hébergé par Netlify, Inc. Pour les commandes numériques validées, le paiement peut être traité par Stripe via un lien de paiement sécurisé. CYBER FAC ne demande pas au client de transmettre ses données de carte bancaire par e-mail ou via le formulaire photo.
Les boutons Google Maps, WhatsApp et DEKRA ouvrent des services tiers. Dès que vous les utilisez, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.
7. Cookies
Le site n'intègre actuellement ni outil d'analyse d'audience de type Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni bannière de consentement. Aucun cookie non nécessaire n'est volontairement déposé par CYBER FAC dans cette version. Si de tels outils sont ajoutés à l'avenir, cette page et, si nécessaire, le mécanisme de consentement seront mis à jour.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la situation, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits : cyberfac42@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
CYBER FAC met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l'accès non autorisé aux informations traitées. Le site utilise le protocole HTTPS lorsqu'il est consulté via cyberfac42.fr.